Tema: UX-маркетинг: как удобство сайта влияет на продажи

В 2025 году пользователи проводят онлайн всё больше времени, но и терпения у них — всё меньше. Если сайт долго загружается, сложно понять, где оформить заказ, или кнопки не кликаются — клиент просто уходит.

Сегодня UX (user experience, или «опыт пользователя») напрямую влияет на продажи. Это не дизайнерская «мелочь», а маркетинговый инструмент, от которого зависит, сколько людей останется на сайте и дойдет до покупки.

Что такое UX-маркетинг

UX-маркетинг — это подход, где главная цель сайта — не просто показать продукт, а сделать процесс покупки максимально легким, понятным и приятным. Он соединяет дизайн, психологию и аналитику.

Простой пример:

• кнопка «Купить» сразу видна,

• корзина не требует регистрации,

• а нужная информация — на расстоянии одного клика.

Каждая такая деталь повышает шанс, что человек не уйдет к конкуренту.

Почему пользователи уходят:

• более 50% пользователей покидают сайт, если загрузка длится больше 3 секунд;

• 70% не возвращаются, если им было неудобно оформить заказ;

• и даже мелкие ошибки интерфейса (скрытые кнопки, неудобные формы) могут снижать конверсию вдвое.
  

UX — это, по сути, первая линия продаж. Даже лучшая реклама не спасет, если сайт отпугивает неудобством.

Что улучшить, чтобы продажи выросли

1️⃣ Скорость загрузки Проверьте, как быстро открывается сайт на телефоне. Каждая лишняя секунда = минус клиенты.

2️⃣ Простая навигация Меню должно быть логичным: максимум 2-3 клика до нужного раздела.

3️⃣ Понятные кнопки и формы Никаких «оформить» или «завершить процесс». Только ясные призывы: «Купить», «Заказать», «Позвонить».

4️⃣ Мобильная версия — обязательна Более 80% пользователей заходят с телефона. Если сайт не адаптирован — вы теряете аудиторию.

5️⃣ Минимум отвлекающих элементов Чем меньше баннеров и всплывающих окон, тем выше концентрация на товаре.

Вывод

UX — это не просто дизайн, а фундамент продаж. Он влияет на всё: конверсию, восприятие бренда, удержание клиентов.

Иногда достаточно:

• ускорить сайт,

• упростить навигацию

• и сделать форму заказа понятной — чтобы увеличить конверсии на десятки процентов.

💡 Совет от Dantei: Проведите «мини-аудит» вашего сайта. Представьте, что вы — покупатель. Насколько легко вам найти нужный товар, узнать цену, оформить заказ? Если где-то возникает раздражение или пауза — это точка роста.

Именно такие детали превращают UX-маркетинг в мощный инструмент продаж.