Când „like urile” nu înseamnă vânzări – și cum măsori corect succesul

În social media, e ușor să fii atras de cifre vizibile: like‑uri, comentarii, distribuiri. Dar realitatea e că aceste interacțiuni nu reflectă întotdeauna rezultatele reale din business. Cazul agenției The Digital Picnic din Australia este o demonstrație clară că engagement-ul nu înseamnă automat vânzări.

Un paradox real: cele mai „liniștite” luni au adus cele mai mari încasări

Într-un articol publicat de echipa The Digital Picnic, a fost evidențiată o concluzie care le-a schimbat perspectiva asupra modului în care e evaluată performanța în marketing:

„Cele mai slabe luni din punct de vedere al engagement-ului (like-uri, comentarii, reach) au fost exact lunile în care am avut cele mai mari venituri.”

Această concluzie a venit după analiza anului 2024. Și nu s-a întâmplat o singură dată, ci de trei ori în decursul acelui an. Campaniile care păreau „tăcute” în social media – fără reacții spectaculoase – erau, de fapt, cele care generau conversii reale și venituri substanțiale.

Ce au schimbat în abordare?

În loc să se concentreze pe conținut viral sau emoțional, au investit în:

• postări de tip mid-funnel (educative, relevante pentru luarea deciziei),

• studii de caz și rezultate concrete,

• testimoniale reale,

• webinarii și invitații la acțiuni clare.

Nu au mai urmărit validarea vizuală, ci impactul real în cifre.

De ce like-urile pot fi înșelătoare?

1. Nu reflectă interesul de cumpărare

   Mulți dau like din obișnuință sau simpatie, fără intenție reală de a cumpăra.
   

2. Conținutul viral nu e mereu conținut care convertește

   O postare amuzantă sau inspirațională poate atrage reacții, dar nu înseamnă că aduce clienți.
   

3. Confuzie între popularitate și performanță

   Dacă măsori succesul doar în funcție de vizibilitate, riști să ignori ce contează cu adevărat: vânzările și lead-urile.
   

Cum măsori corect succesul?

Pentru a evalua real performanța, trebuie să analizezi indicatorii potriviți în funcție de etapă:

• Dacă obiectivul este vizibilitatea, urmărește reach-ul, afișările și click-urile pe linkuri.

• Dacă urmărești interesul, contează timpul petrecut pe site, interacțiunile relevante sau salvările.

• În etapa de considerare, sunt importante înscrierile la newsletter, cererile de ofertă și formularele completate.

• Iar pentru conversie, urmărește comenzi, lead-uri calificate și valoarea medie per client.
  

Ce putem învăța din exemplul The Digital Picnic?

• Strategia trebuie să meargă dincolo de like-uri.

• Conținutul orientat pe educare și conversie aduce rezultate reale.

• Engagement-ul nu este un scop, ci doar o unealtă.
  

Uneori, postările cu cele mai puține reacții aduc cele mai mari venituri. Pentru că performanța nu se vede în aplauze, ci în rezultate măsurabile.

Concluzie

Nu te lăsa păcălit de „zgomotul vizual” al social media. Ce contează este dacă oamenii acționează, nu doar dacă reacționează.Măsoară succesul prin impact real în business – nu prin validare socială.Și amintește-ți: cele mai liniștite luni pot fi exact cele care aduc cele mai bune rezultate.

Vrei să construiești o strategie care aduce rezultate, nu doar reacții? Contactează echipa Dantei – și hai să vorbim despre obiectivele reale ale afacerii tale.