Tipuri de conținut care te ajută să câștigi încrederea clienților

Sunt bombardați zilnic cu promisiuni, reduceri și mesaje perfecte.

Așa că dacă vrei să atragi atenția și mai ales să câștigi încrederea cuiva, nu ajunge să arăți bine online. Trebuie să fii credibil. Iar asta începe cu tipul de conținut pe care îl alegi să-l postezi.

1. Conținut postat de alții despre tine

• Fotografii făcute de clienți.

• Story-uri în care apare produsul tău.

• Recenzii scrise sincer, fără să le ceri.

Genul acesta de conținut e aur. Pentru că nu tu spui cât ești de bun. Oamenii o fac pentru tine.

Și când vezi că altcineva a avut o experiență bună, parcă îți vine și ție mai ușor să crezi, nu?

2. Povești adevărate, nu reclame

Nu vorbim despre postări pline de laude.

Ci despre clienți care povestesc ce problemă aveau și cum i-ai ajutat. Simplu. Real.

Asta prinde pentru că:

• E ușor să te regăsești în povestea lor

• E mai ușor să crezi ce spune un alt client decât ce spune un brand

• Emoția e mai convingătoare decât orice slogan

3. Tu, echipa ta, viața reală

• Un video scurt cu tine povestind ceva.

• Un cadru cu colegii râzând în pauză.

• Un behind the scenes dintr-o zi de lucru.

Nu trebuie să fie editat perfect.

Oamenii reacționează mai bine la fețe și voci reale decât la grafică și reclame.

Un clip filmat cu telefonul, dar cu emoție, poate avea mai mult impact decât o filmare de studio.

4. Explică ce știi, fără să dai tot

• Un mic video în care răspunzi la o întrebare pe care o primești des.

• Un sfat scurt legat de produsul sau serviciul tău.

• O informație care poate ajuta pe cineva, chiar și fără să cumpere.

Oamenii au încredere în cei care explică, nu în cei care doar vând.

Nu trebuie să le spui totul. Dar dacă ajuți puțin, e suficient cât să te perceapă ca pe cineva care chiar știe ce face.

5. Testimoniale video – reale, simple

Un client mulțumit care spune câteva cuvinte într-un video scurt.

Nu e regizat, nu e „prea frumos”. Tocmai asta îl face credibil.

Tonul vocii, expresia, emoția din ochi – toate transmit ceva ce o postare scrisă nu poate.

Ce reține omul?

Încrederea se construiește din lucruri simple:

• Cineva real care povestește

• O reacție sinceră, nu regizată

• O explicație clară, fără prea multe pretenții

• O voce, un chip, un cadru familiar

Nu din postări perfecte. Ci din postări umane.

Vrei ca oamenii să creadă în brandul tău?

Atunci arată-le că ești mai mult decât un logo frumos și un slogan bine scris. Arată-le cine ești, cum gândești, ce spun alții despre tine și cum îi poți ajuta. Asta nu se face într-o singură postare, dar începe cu una sinceră.